Caso: Microsoft y las acusaciones de monopolio

Un proceso legal que se inició por el departamento de justicia y 19 estados de la unión americana acusaron a Bill Gates el millonario de la computación y a su empresa: Microsoft Corp. Dicha acusación embarcaba que la empresa ejercía un monopolio en el mercado del rubro de las computadoras, que a su vez destruía la competencia a través del inmenso poder comercial que tenía Microsoft. Al hablar de monopolio, nos referimos a la situación en el que un sector del mercado económico en la cual existe un único vendedor o producto que oferta el bien y/o servicio que la demanda requiere para cubrir sus necesidades en dicho sector. Pero, las empresas siempre deben de tener en cuenta que las acciones de su propia empresa pueden llegar a afectar de gran manera a diversos grupos, que en consecuencia, también estos afectan a otros grupos. Pero sin desviarnos del caso en sí, Microsoft fue acusado por realizar prácticas monopolísticas y que dichas acciones fueron muy sonados en los 90’s, puesto que existían ciertos grupos de interés que se vieron afectados por la manera en la que dicha empresa negociaba y que afectaban directamente a la ética en el ámbito profesional y que analizara brevemente a continuación:

Cualquier empresa puede ingresar al mercado que se proyecte, solo si cumple con los requisitos necesarios para dichos entornos, pero a Microsoft se le hizo la acusación sobre imponer barreras de entrada a los competidores en el rubro para así poder minimizar la competencia, ya que le favorecía altamente. Así mismo, las acciones realizadas por dicha empresa afectaron de gran medida a los competidores, debido a que se inició una restricción sobre la participación en el mercado para estos porque se había formado tratos o acuerdos entre fabricantes de computadoras y la empresa Microsoft para que solamente se instalara el sistema operativo de la empresa antes mencionada y descartar a cualquier otro tipo de navegador que no fuera ese. Dichas acciones que había tomado Microsoft, dieron en consecuencia, su dominio en el rubro, además de  minimizar las demandas de los más cercanos competidores y de las empresas en vías de desarrollo que están surgiendo y definitivamente están siendo limitadas desde su inicio y/o desarrollo.

Como ya habíamos mencionado, la realización de las practicas monopolísticas de Microsoft habían restringido a sus competidores , pero también perjudico a sus clientes , ya que por la existencia de un monopolio se ve minimizado la democracia en la elección de diversos productos, debido a que dicha elección ya no había sido de acuerdo a la economía de cada persona ni a los gustos y preferencias que tienen los consumidores, porque en realidad cuando existe monopolio , restringe a los clientes a tener una sola opción de compra del producto y/o servicio , porque al no existir más opciones de adquisición se paga el precio que elige Microsoft , en vez de haber pagado un precio menor de acuerdo a las posibilidades económicas de los clientes por la oferta del mismo producto hacia otra empresa. Ante todos estos problemas, los habitantes de California en EE-UU realizaron una demanda popular, es decir, congregaron un gran número de personas que conformaban una mayoría y  fue en contra de la  dicha empresa porque la restricción ante solo una opción de compra perjudicaba la economía de la población por el establecimiento de precios altos, en consecuencia, Microsoft tuvo que indemnizarlos con una fuerte cantidad de dinero.

En primer momento, Microsoft era una empresa que generaba rentabilidad para sus accionistas, porque tenía utilidades muy altas por ser una de las empresas innovadoras en su rubro, y la repartición de dividendos fue muy alta y beneficiosa para los accionistas. Sin embargo,  cambiaron muchos aspectos dentro de la empresa y  gran parte de los dividendos fueron dispersos en proyectos de investigación y creación de productos innovadores que pudiesen posicionarme rápidamente en el mercado con la acogida del público consumidor. Aunque todas estas decisiones se tomaron en conjunto entre los miembros de la empresa y toda acción era totalmente conforme. Pero no todo estaba conformado por buenas noticias, ya que por las acusaciones sobre las prácticas monopolísticas, la empresa tuvo que pagar grandes cantidades de dinero en preparar y consolidar la defensa en el juicio, además de invertir en modificar la mala imagen que se había creado hacia la empresa por dicho proceso judicial. En consecuencia, las utilidades bajaron inmensamente, lo cual no era conforme para los accionistas y la empresa en general.

Microsoft infringió las leyes antimonopolio quebrantando la Ley Sherman, la cual prohíbe cualquier práctica que excluya a los rivales del mercado. Pero el gobierno no tuvo el control ni el mecanismo para establecer si la empresa incumplía las políticas de libre comercio, por ello el gobierno estadounidense fue duramente criticado por tener un comportamiento proteccionista hacia Microsoft, ya que eso alentaba a la creación de empresas corporativas de gran medida que abarcaran un mercado y con el posicionamiento de su poderío en dicho entorno. Por ello, al ver tanto desatino por parte de los consumidores y las empresas competidoras, el gobierno decidió restringir el mercado mediante leyes y normativas, en consecuencia, se perjudico Microsoft por las nuevas medidas impuestas.

Por otro lado, al mencionar a los trabajadores de Microsoft, mientras la empresa confrontaba el juicio que se le había impuesto, dichos empleados habían quedado desempleados, porque la incertidumbre que se manejaba en el entorno de la empresa respecto a ellos era de gran medida, así que por decisión de la empresa se gestionó la contratación de mano de obra más barata proveniente de otros países extranjeros.

Ante todos estas diferencias , Microsoft había invertido mucho tiempo y dinero en revertir estos problemas y dejo de lado las investigaciones y desarrollo de tecnologías , las cuales deberían haber sido permanentemente su prioridad por pertenecer al rubro informático, es decir , solo se preocupó de maximizar sus prácticas monopólicas para mantener su posicionamiento en el mercado.

Realizado por: 

Juan Huerta Pacheco ( u201013198)

Alumno de Administración de Negocios Internacionales

Bibliografía:

Terra (http://www.terra.com.ar/ctematicos/microsoft/0/082.html) (Consulta: 14 de mayo del 2014)